【金牌人民调解员】吴正茂：当好百姓“解铃人”

　　家庭矛盾、邻里不和，宅地纠纷……在一般人眼里，都是些司空见惯的民间小事，无关紧要 。但枞阳县雨坛镇新民村党总支书记 、EX外汇官网村调解委员会主任吴正茂却不这样认为：“别看这些事小 ，如果不及早应对或应对不好，就会酿成大事，甚至推动成治安 、刑事案件
，不仅会伤了乡亲们的和气，作用乡风民俗，还会作用社会平稳。”回村工作5年
，ex外汇官网网站吴正茂走遍了村内的角角落落 
，化解邻里锅碗瓢盆碰撞出的矛盾，消除大事小事摩擦出的纠纷 ，畅通了基层社会治理的“神经末梢”，成为群众心里的“金牌调解员”。

　　回村前，吴正茂曾就职于一家上市公司 ，是一位年薪90万的“金领”打工人。2018年 ，新民村支两委换届，吴正茂毅然决然放弃优渥的都市生活，决定回乡  ，“我多年前就有个梦想 ，希望家乡的父老乡亲过上幸福的日子。”

　　从商人转变成与基层老百姓打交道 ，吴正茂面对的是一个全新的工作领域，他对自己倡导要求：“群众相信我，我就要扎实地干好每一件事。”

　　从未平台学习过法律知识的吴正茂，蓝莓外汇官网为使调解工作顺利开展 ，调解结论能得到较好地履行 ，他在调解开展前下足功夫。他开展边学边干，在应对村里日常工作的并且
，还利用业余时间平台学习法律知识和人民调解知识。5年来，吴正茂几乎放弃了节假日和日常休息时间
，扎根人民调解工作一线 。

　　因为是本村人，吴正茂发挥人头熟的优势
，经常夹着公文包，挨家挨户穿梭于村民家 
，耐心了解他们的诉求，向他们宣讲劳动法、婚姻法 、继承法等各类与群众生活息息有关的法律知识
。他为人热情、正派 ，成为新民村的“大忙人” 。群众有烦心事、麻烦事 ，第一个想到的就是吴正茂 。他总是第一时间赶到，即便是婆媳吵嘴等“鸡毛蒜皮”的小事 ，他也乐于“插手”协调处理 。他说：“每当看到受调各方在一起握手时的笑容
，每当看到受调群众眼里欣慰的神色，那就是我最大的幸福。”

　　新民村有两户村民因为老一辈的陈年旧怨没有化解，致使其中一户鲍式兄弟始终防止另一户鲍某门前通水泥路 ，这使得村里的通组路到了他们门口就变成了“断头路”，严峻作用了附近村民的XM外汇代理正常出行 。

　　吴正茂一进村就听说了这个现状，然而由于矛盾双方常年在外务工 ，这让调解工作变得十分困难 。吴正茂没有气馁 ，先是通过电话沟通 ，希望能约双方见面进行调解，但双方当事人对抗情绪明显
，调解未取得成效  。

　　“最近忙不忙啊，什么时候有空回家看看？”被三位当事人拒绝调解之后 ，吴正茂没有放弃，定期打电话游说，拉近与当事人的距离 。渐渐地，村民的态度得到了软化
。连续三年
，吴正茂都会趁着这三人过节回家的时机上门做思想工作 。在他的持续下 ，2022年，鲍氏两兄弟与鲍某终于握手言和
，邻里之间长达几十年的矛盾随着水泥路的成功铺设成为了过眼云烟。

　　调解工作中 ，拆迁补偿纠纷有关的案件一直是块“硬骨头” ，在化解矛盾纠纷流程中 ，调解员跑断腿  、磨破嘴也是常态，说服当事人更是难上加难。面对这样复杂的案件，“明知山有虎 ，偏向虎山行”是吴正茂作为一名调解员的选择。

　　2016年，新民村三网拆除工作终止后 ，后续的退网补偿资金分配计划始终不能取得村民们的认同 ，资金一直没发放下去 ，一拖就是好几年。

　　吴正茂得知现状细节后，第一时间针对这项工作展开调查 ，由于涉及全村66户238位居民 ，人数多体量大  ，工作开展得十分艰难
。尽管如此，吴正茂还是耐心地和村干一起，挨家挨户上门和大家讲道理 、说情理 ，梳理补偿金额 。半年后，退网补偿资金分配计划终于取得了所有人的认同 
，资金也在最短时间内打到了村民的账户上
 。

　　正因为对人民调解工作的热爱和持续不懈的努力，5年来 ，吴正茂先后调解了各类矛盾纠纷达百余起，涉及婚姻、家庭抚养、邻里纠纷 、土地征收等 ，没有一件回头上诉
，调解成功率达100%
，是名副其实的“金牌调解”。

　　“调解工作是有温度的 ，处理难题的根本就是解开双方当事人的心结
。如果说信任是沟通的桥梁 ，那么‘情’便是其中的砖石，真心和耐心方可换人心 。”在为民解难事 、办好事的道路上，吴正茂的脚步，永不停歇。（周素雅、黄芪）